Conditions générales de vente

Location de planches de surf & services associés

Dernière mise à jour : 01 / 03 / 2026

1. Entreprise

Rent Surf – June Diffusion
4 rue Bidarmendia
Email : aloha@rent-surf.com
SIRET : 539 631 499 0023
TVA : FR11539631499

2. Objet

Les présentes CGV régissent toute location ou vente effectuée via le site Rent Surf ou sur place.

Toute commande implique acceptation sans réserve.

3. Services

  • Location de planches de surf
  • Location d’accessoires
  • Vente d’accessoires

4. Prix

Prix en euros TTC sauf indication contraire.
Variables selon durée, saison, type de matériel et disponibilité.

5. Réservation

La réservation est confirmée après :

  • paiement de l’acompte ou total
  • acceptation des CGV

6. Paiement

Paiement sécurisé via Stripe.

  • Acompte (25 %) ou totalité
  • Solde avant remise du matériel

7. Dépôt de garantie

Empreinte bancaire possible couvrant :

casse, vol, perte, retard, détérioration.

8. Annulation

Délai Remboursement
+30 jours intégral
-30 jours voucher valable 3 mois
No-show aucun

Météo non valable comme motif.

9. Durée de location et restitution

Les locations sont calculées par périodes de 24 heures, à compter de l'heure de livraison convenue et jusqu'à l'heure de récupération correspondante le dernier jour de la location.

Les horaires de livraison et de récupération convenus lors de la réservation ont une valeur contractuelle.

Tout retard dans la restitution du matériel ou dans sa mise à disposition pour récupération pourra entraîner :

  • la facturation d'une journée de location supplémentaire au tarif en vigueur ;
  • la retenue des frais correspondants sur la caution ou la préautorisation bancaire.

Tout retard supérieur à 24 heures pourra donner lieu à des pénalités complémentaires ainsi qu'à toute procédure nécessaire à la récupération du matériel loué.

En cas d'absence du client lors du rendez-vous de livraison convenu, sans information préalable de Rent Surf, la livraison pourra être annulée. Dans ce cas, la réservation pourra être considérée comme perdue et aucun remboursement ne sera accordé.

Toute demande de prolongation de location doit être formulée avant l'heure prévue de récupération du matériel. Toute prolongation reste soumise à la disponibilité du matériel et pourra entraîner une facturation complémentaire.

10. Responsabilité

Le client pratique à ses risques.

Rent Surf décline toute responsabilité pour :

  • accidents
  • blessures
  • conditions météo
  • effets personnels

Le client est responsable du matériel.

11. Force majeure

Catastrophes naturelles, décisions administratives, etc.

12. Données personnelles

Conformité RGPD – usage strictement professionnel.

13. Droit applicable

France & UE : droit français, tribunal du siège.
Hors UE (USA inclus) : droit français, juridiction française exclusive.

14. Contestations de paiement et rétrofacturations (chargebacks)

14.1 Contestation de paiement

En validant sa commande, le client reconnaît expressément que :

  • la location de planches de surf constitue une prestation de service datée, réservée et bloquée pour une période déterminée,
  • le matériel est retiré de la disponibilité dès confirmation de la réservation,
  • les conditions d’annulation et de remboursement sont régies exclusivement par l’article 8 des présentes Conditions Générales de Vente.

En conséquence, le client s’engage à ne pas initier de contestation bancaire ou de procédure de rétrofacturation en contradiction avec la politique d’annulation applicable, sauf en cas de fraude avérée ou d’utilisation non autorisée du moyen de paiement, conformément à la réglementation en vigueur.

14.2 Obligation de contact préalable

Avant toute contestation auprès de sa banque ou de son prestataire de paiement, le client s’engage à :

  • contacter préalablement Rent Surf afin de rechercher une solution amiable,
  • fournir l’ensemble des informations nécessaires relatives à la réservation concernée.

Rent Surf s’engage à traiter toute demande de bonne foi dans les meilleurs délais.

14.3 Éléments de preuve

Le client reconnaît que les éléments suivants peuvent constituer des preuves valables dans le cadre d’un litige ou d’une contestation de paiement :

  • acceptation des Conditions Générales de Vente,
  • enregistrements de paiement via Stripe,
  • emails de confirmation de réservation,
  • contrat de location,
  • signature lors de la remise du matériel,
  • journaux informatiques (logs) et horodatages,
  • adresse IP et données de géolocalisation.

14.4 Rétrofacturations abusives

Toute procédure de rétrofacturation engagée en violation des présentes Conditions Générales de Vente, ou sans tentative préalable de résolution amiable, pourra être considérée comme abusive.

Dans ce cas, Rent Surf se réserve le droit de :

  • facturer des frais administratifs de traitement (minimum 50 €),
  • engager toute procédure de recouvrement utile,
  • refuser toute réservation future du client.

15. Acceptation

En cochant la case lors du paiement :

« J’accepte les Conditions Générales de Vente »

le client reconnaît leur valeur contractuelle.